FAQ DÉCISIO HABITAT
FAQ – Logiciel logement social & bailleur social.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre logiciel SaaS dédié aux bailleurs sociaux ?
Parcourez notre FAQ Décisio Habitat :
Décisio Habitat est un logiciel SaaS conçu pour les bailleurs sociaux et les acteurs du logement social. Il permet de centraliser, structurer et analyser les données patrimoniales, financières et locatives pour optimiser la gestion immobilière et améliorer la prise de décision.
Notre solution s’adresse aux directions générales, directions métier (patrimoine, relation client, recouvrement…), DAF et DSI des bailleurs sociaux de toute taille. Elle s’adapte à vos enjeux opérationnels, stratégiques ou réglementaires.
Réduction des vacances locatives, baisse des impayés, amélioration de la satisfaction locataire, anticipation des risques, meilleure coordination entre les services… Décisio Habitat transforme vos données en leviers d’action opérationnels.
C’est une solution hybride : un socle logiciel puissant associé à un accompagnement humain expert. Nous ne vous livrons pas un outil clé en main à faire vivre seul, mais une démarche sur mesure avec un partenaire engagé à vos côtés.
Votre ERP gère l’opérationnel au quotidien. Décisio Habitat valorise les données issues de ces outils pour vous offrir une vision transverse, stratégique et exploitable, au service de vos priorités métiers.
Oui. En identifiant les causes de vacance, en mesurant les délais à chaque étape du processus de relocation et en pilotant les actions ciblées, vous gagnez en réactivité et en efficacité.
Décisio Habitat permet de repérer les signaux faibles, suivre les parcours des locataires en difficulté et prioriser les actions de relance ou d’accompagnement. Vous passez d’une logique curative à une logique préventive.
Absolument. Grâce à une vision consolidée des demandes, des réclamations, des interventions ou des enquêtes de satisfaction, vous pouvez mieux comprendre les attentes, identifier les points de friction et améliorer votre qualité de service.
Oui. Décisio Habitat est conçu pour agréger des données issues de différentes sources : ERP, GED, GMAO, CRM, outils de relation locataire, fichiers Excel… Cela vous permet d’avoir une vision globale, fiable et à jour.
Oui. La sécurité est une priorité. Nous appliquons des standards élevés en matière de protection des données, avec hébergement en France, accès restreint, sauvegardes régulières et chiffrement.
Oui. Nous sommes pleinement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données. Les données personnelles sont traitées de manière responsable, avec un encadrement contractuel et des droits respectés.
Vous définissez les droits d’accès selon les profils utilisateurs. Chaque collaborateur voit uniquement les données pertinentes pour sa mission, dans le respect des règles de confidentialité internes.
Oui. Nous savons traiter des données sensibles dans un cadre sécurisé. Cela inclut des informations sociales, patrimoniales ou financières, avec des précautions renforcées selon les cas.
Oui. La solution est interopérable avec vos outils existants (ERP, GED, GMAO, outils métiers…). Elle s’adapte à votre architecture et ne remet pas en cause vos choix techniques.
Décisio Habitat est compatible avec les principaux ERP du logement social (IKOS, Aareon, ULIS, Imhoweb…), les GED, les outils de relation locataire, les CRM et vos fichiers internes (Excel, Access…).
Non, aucun déploiement local n’est nécessaire. Décisio Habitat est accessible en mode SaaS, directement depuis un simple navigateur web. Un poste de travail connecté suffit pour consulter les tableaux de bord. Les prérequis techniques sont très légers : seule la mise en place d’une machine virtuelle est nécessaire pour l’alimentation des données.
Tout dépend de votre maturité data et du périmètre choisi. Une première version opérationnelle peut être déployée en quelques semaines. Nous avançons pas à pas, avec des résultats visibles dès les premiers mois.
Oui. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, incluant une formation. Nous restons à vos côtés pour faire évoluer vos tableaux de bord dans le temps.
Oui. Au-delà de la solution technique, nous vous aidons à structurer votre gouvernance de la donnée, à développer une culture data en interne et à identifier les bons indicateurs pour vos objectifs.